Comment gagner ses premiers clients sur les réseaux sociaux ?

Aujourd’hui, les réseaux sociaux ne sont plus seulement des plateformes à but ludique. Ce sont aussi des leviers qui permettent de vendre un produit ou service et de gagner de l’argent. Que tu sois entrepreneur, marketeur ou freelance, tu peux grâce à ces médias sociaux, dénicher des personnes susceptibles d’acheter tes produits. Les réseaux sociaux sont donc des canaux par excellence, pour promouvoir son business sur internet. Sur Instagram, Facebook, Twitter ou encore Tik Tok, tu as la possibilité de mettre en place une stratégie pour te faire connaître, gagner des clients en quantité et décupler ton volume de ventes. Tu es prêt à exploiter le grand potentiel des réseaux sociaux pour développer ton entreprise ? Dans cet article, on te propose 6 méthodes simples et efficaces pour gagner tes premiers clients sur les réseaux sociaux. 

1- Lancer des publicités ciblées pour gagner des clients sur les réseaux sociaux 

Pour te faire connaitre sur n’importe quel réseau social, la première chose à faire est de créer du contenu. En effet, c’est sur la base de ton contenu que tu pourras attirer l’attention de ta clientèle cible afin que celle-ci puisse s’intéresser à ta marque et par ricochet à tes produits. Si cette façon de procéder est recommandée pour accroître sa notoriété sur les médias sociaux, elle ne suffit pas la plupart du temps. En effet, avec les marques, entreprises et professionnels qui se multiplient sur les réseaux sociaux, la concurrence devient très rude. Il est désormais très difficile de se faire connaître ou de gagner des clients en créant simplement du contenu de façon organique. Il y a de fortes chances que peu de personnes voient tes posts en raison de la forte concurrence et de la complexité des algorithmes. La portée naturelle est donc difficile à atteindre. De plus, Hubspot fait remarquer que depuis 2019, la portée estimée sur un post tourne autour de 2% pour les pages de marque et entreprises. 

Pour sortir du lot et se faire remarquer, il est devenu quasi indispensable de procéder à des publicités ciblées sur les réseaux sociaux. En effet, la publicité ciblée te permet de bénéficier d’un coup de pouce pour que ton contenu ait des chances de devenir viral. Elle te permet d’atteindre rapidement un nouveau public cible et de prendre de l’avance par rapport à tes concurrents. Par contre, la publicité sur les réseaux sociaux est tout un art et pour ne pas investir son argent dans le vide, il y a une certaine méthodologie à suivre. 

• Définir ta cible

La première chose à faire quand il s’agit de publicité sur les réseaux sociaux, c’est d’identifier sa cible. Autrement dit : A qui tu veux montrer ta publicité ? Qui sont tes clients ? Les réponses à ces questions te permettront de mieux adapter ton message publicitaire pour qu’il ait plus d’effets. Si tu connais bien ta cliente cible, tu sauras comment t’adresser à elle, comment la séduire et de quelle manière procéder afin qu’elle achète tes produits/services. Pour mieux connaître ta cible, tu peux utiliser l’outil d’analyse Facebook Audience Insights. Cet outil t’aidera à étudier le comportement de tes abonnés sur ta page. Tu pourras identifier les contenus qu’ils aiment le plus, qu’ils partagent, qu’ils commentent, etc. Il te permet donc de mieux comprendre les besoins de ta cible.

• Fixer tes objectifs publicitaires

Avant de lancer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, il faut se fixer des objectifs. Le but de la publicité pourrait être par exemple de générer de nouveaux abonnés sur ta page, de gagner des leads ou de pousser tes abonnés à télécharger ton application. Ton objectif, c’est tout simplement la raison pour laquelle tu lances une publicité. Et en fonction de ton objectif, tu pourras choisir le type de campagne à adopter et le réseau social sur lequel tu devras mettre en place la campagne.

• Créer des messages publicitaires pertinents

Une fois ta cible et tes objectifs définis, tu pourras maintenant passer à la rédaction du message publicitaire. Il s’agit du texte qui va accompagner la publicité. Celui-ci doit être personnalisé, c’est-à-dire conçu pour ta cible et lui proposer une vraie valeur ajoutée. Il est donc important de bien choisir les mots mais aussi de mettre en avant une image de qualité. Si les contenus (images et textes) qui accompagnent ta campagne sont mal réalisés, cela t’expose à un risque de non retour sur investissement. Ce serait comme jeter de l’argent par la fenêtre. Si tu as du mal avec ces éléments, n’hésite pas à recruter un community manager qui se chargera de travailler sur tes campagnes publicitaires.  

2- Faire du marketing d’influence pour gagner des clients sur les réseaux sociaux

Le marketing d’influence est une stratégie qui permet à un entrepreneur ou une marque, de faire la promotion de ses produits/services, en profitant de la notoriété des influenceurs, des leaders d’opinions ou des célébrités. 

Pour faire plus simple, le marketing d’influence s’apparente à la méthode du bouche-à-oreille, à la seule différence qu’il repose sur le digital. Il permet d’améliorer la visibilité d’une marque, de toucher plus de personnes et d’acquérir de nouveaux clients. 

En effet, 56% des internautes affirment qu’ils ont déjà réalisé un achat sur les réseaux sociaux, après avoir vu une publication postée par un influenceur.  Cela témoigne bien de la puissance du marketing d’influence pour les personnes qui veulent trouver des clients et vendre via les réseaux sociaux. 

Tu veux collaborer avec des influenceurs sur les réseaux sociaux pour toucher plus de clients ? Voici comment procéder :

• Définir les objectifs du marketing d’influence

Avant de lancer une campagne de marketing d’influence sur les réseaux sociaux, il faut dans un premier temps fixer les objectifs de celle-ci. C’est en fonction des objectifs de la campagne que tu pourras déterminer le message à diffuser et choisir l’influenceur avec lequel collaborer. Par exemple, si l’objectif de ta campagne est de faire connaître ta marque qui vient d’être créée, il faudrait que tu vises les macro-influenceurs. C’est-à-dire les personnes qui ont une grosse communauté sur les réseaux sociaux. Par contre, si le but de ta campagne est de générer des ventes, tu devrais t’intéresser aux influenceurs qui ont l’habitude de créer des contenus commerciaux tels que les tests et revues produits. Ceux-ci seront plus adaptés dans ton cas. 

• Définir un budget pour la collaboration

Le budget est une des composantes les plus importantes du marketing d’influence. En effet, il est important de déterminer une rémunération juste pour l’influenceur tout en restant dans le budget marketing que tu t’es fixé. N’hésite pas à faire une étude de marché pour avoir une idée plus précise des tarifs pratiqués par les influenceurs. Et si les tarifs des gros comptes semblent trop élevés par rapport à ton budget, n’hésite pas à te tourner vers les influenceurs qui ont entre moins de 10000 et 15 000 abonnés. Ceux-ci coûtent moins cher en général et ont un taux d’engagement plus élevé que celui des macro influenceurs. 

• Cibler des influenceurs dont l’audience correspond à ta cible 

Avant de faire un partenariat avec un influenceur, assure toi que celui-ci ait une image de marque en accord avec la tienne. Il est aussi très important que ses abonnés se rapprochent autant que possible de ton audience cible. Par exemple, si tu commercialises des articles de sport, il serait plus pertinent de privilégier des influenceurs spécialisés dans la niche fitness ou Sport. Il ne faut donc pas seulement chercher à avoir de la visibilité. Il faut rechercher une visibilité qui a du sens et qui aura un impact positif sur ton volume de ventes ou sur ta capacité à convertir tes prospects en clients.

• Trouver un accord avec l’influenceur

Une fois que tu as identifié l’influenceur avec lequel tu veux collaborer, il faut absolument que tu t’accordes avec lui sur le déroulé de la campagne. La meilleure manière de procéder est d’établir un contrat de collaboration afin de formaliser la prestation. Ledit contrat doit mentionner tous les points clés du partenariat tels que la durée de la campagne, la fréquence de publication, les formats à utiliser, les produits ou services à mettre en avant, les tarifs, les conditions de rémunération, etc. 

• Suivre et analyser les résultats de la campagne de marketing d’influence

Après avoir mis en place une campagne de marketing d’influence, il faut l’analyser pour voir les retombées qu’elle a eu sur ton activité. Tout d’abord, il convient de faire un état des lieux de pré-campagne. C’est-à- dire identifier le nombre d’abonnés et le volume de ventes au début de la campagne. Et ce sont ces données que tu vas comparer avec celles que tu obtiendras à la fin de la collaboration. Voici quelques éléments dont il faut suivre l’évolution avant et après une campagne :

• La croissance du nombre d’abonnés.
• Le nombre de visites sur le site internet.
• Le nombre de messages reçus.
• La quantité de ventes réalisées, etc.

3- Mettre en place une stratégie d’inbound marketing

L’inbound marketing permet d’attirer des visiteurs sur un site web, de les convertir en leads et enfin de les conclure en clients. Cette technique marketing repose essentiellement sur de la création de contenu et consiste à faire venir le client plutôt que d’aller le chercher. C’est donc une technique qui va te permettre de faire connaître ta marque mais aussi de susciter un intérêt pour tes produits/services auprès de ta clientèle cible. 

Pour faire de l’inbound marketing, il te faudra :

• Définir tes buyer personas : 

Il s’agit de définir ta clientèle cible et apprendre à la connaître au bout des doigts. Connaître sa situation professionnelle, la tranche d’âge dans laquelle elle se situe et quels sont ses besoins.

• Créer du contenu de qualité : 

Comme nous l’avons dit plus haut, l’inbound marketing repose sur la création de contenu. L’idée est donc de créer et diffuser du contenu sous forme d’articles de blog, d’images, d’infographies, de vidéos, etc. Ces contenus auront pour but de répondre aux besoins et attentes de ta clientèle cible. D’où l’importance de faire au préalable une étude pour définir tes buyer personas. Si tu ne connais pas les problèmes que rencontre ta cible tu ne pourras pas lui proposer des solutions pertinentes à travers tes contenus.

• Créer un Call-to-Action : 

Au fur et à mesure que tu répondras aux besoins de ta cible à travers tes contenus, ils finiront par s’intéresser à toi. Tu vas alors gagner en notoriété et avoir des lecteurs qui te liront de manière régulière. Pour transformer ces lecteurs en clients, il te faut mettre des Call-to-Action sur ton site ou tes réseaux sociaux à la fin de tes contenus. Un call to action, c’est tout simplement un message court et concis qui incite les visiteurs de ton site ou tes abonnés à faire ce que tu veux qu’ils fassent. Un CTA peut être par exemple : “Visitez notre site internet », “Téléchargez notre application », “Inscrivez-vous à notre newsletter”, etc. 

4- Collecter des mails pour créer une liste d’emailing

Selon un sondage réalisé par OptinMonster, 21% des marketers trouvent que l’emailing offre un excellent retour sur investissement. Ce qui veut dire que tu as la possibilité de trouver des clients et de vendre tes produits en envoyant un simple email. En plus de la communication sur les réseaux sociaux, tu peux donc opter aussi pour la vente par email en lançant une campagne d’emailing. 

Mais avant, tu dois procéder à la collecte des adresses emails des visiteurs de ton site web ou de tes abonnés sur les réseaux sociaux. Il est clair que les gens ne te donneront pas leur adresse mail tout simplement parce que tu le leur as demandé. Ce qu’il faut plutôt faire, c’est susciter en eux, l’envie de te donner cette information de façon volontaire. Une des méthodes les plus efficaces pour obtenir les mails de ta cible est de leur proposer de la valeur ajoutée en échange de leur adresse.

Autrement dit, tu leur offriras quelque chose dont ils ont besoin gratuitement et en retour ils vont te fournir leur adresse électronique. Certains entrepreneurs et marques le font de façon très habile et parviennent à collecter des milliers de mails. En fonction des besoins de ta clientèle cible, crée pour eux une ressource gratuite et propose de le leur envoyer par mail. Cela peut être par exemple un essai gratuit d’un de tes services, des cours gratuits, des modèles ou des guides gratuits, etc. 

Si tu es community manager, tu peux leur proposer des modèles de calendriers éditoriaux gratuits. Pour les obtenir, tes prospects devront renseigner leur adresse mail et tu enverras les ressources dont ils ont besoin dans leurs boites. Ils auront gagné quelque chose d’utile et toi en retour, tu obtiendras ce que tu recherches. 

Une fois que tu auras collecté les adresses électroniques, il te faudra penser à rédiger des emails de vente percutants et vendeurs. Pour que tes mails marketing sortent du lot, il va falloir que tu cherches un titre accrocheur qui va attirer l’attention de tes prospects et les pousser à ouvrir tes courriers. Tu dois aussi être convaincant dans le contenu ( sans trop paraître vendeur) et terminer par un call-to-action pour les inciter à passer à l’achat. Tu as la possibilité de recourir aux services d’un copywriter qui pourra t’aider à écrire des mails capables de convertir tes prospects en clients. 

5- Utiliser le storytelling pour gagner des clients sur les réseaux sociaux

Décrit comme l’art de raconter des histoires dans le but de vendre, le storytelling est une des méthodes les plus efficaces pour attirer de nouveaux clients. De plus en plus, il est difficile pour les marques et entrepreneurs de se différencier de la concurrence. 

En effet, même si tu proposes des produits de haute qualité et très innovants, il y a de fortes chances que d’autres personnes proposent des offres similaires sur le marché. Dans ce cas, il te sera très difficile de te démarquer et sortir du lot en te basant seulement sur les caractéristiques de tes produits. Et c’est ce qui se passe actuellement sur le marché. Il ne suffit plus seulement de proposer la meilleure offre du marché. 

Pour augmenter tes ventes et gagner des clients sur les réseaux sociaux, tu devras démontrer en quoi tu es unique, ce qui différencie ton offre de celles présentes sur le marché. Et pour y parvenir, le storytelling constitue une des meilleures armes. En matière de storytelling, la marque Apple fait partie des meilleurs élèves. Dans ces publicités, elle ne met que très peu en avant les caractéristiques techniques de ces appareils. Elle met plutôt en avant l’expérience vécue par les personnes qui utilisent leurs appareils : liberté, sentiment d’appartenance, créativité, etc. 

Le storytelling permet également de capter plus facilement l’attention de ta clientèle cible. Avec la multitude d’offres disponibles sur le marché, difficile de se faire remarquer par ses prospects. En racontant des histoires, tu pourras susciter une émotion auprès de ton auditoire et ainsi retenir son attention plus facilement. Passer par le storytelling permet aussi d’éviter de tomber dans les discours commerciaux classiques que les prospects entendent tous les jours. Tu pourras alors leur proposer une expérience unique et capter leur intérêt.

Pour finir, sache que faire du storytelling, ce n’est rien de bien compliqué. Cela consiste à raconter une anecdote personnelle, une histoire drôle ou n’importe quel récit susceptible de stimuler la curiosité, l’empathie et l’attention de ta cible. En racontant des histoires notamment personnelles à des prospects, ils vont finir par s’identifier à toi ou à ta marque. Et un prospect qui s’identifie à ton concept ou à ta personnalité, c’est aussi un client de plus gagné.