Les réclamations des clients ont chuté de 80% un mois après le déploiement de ce logiciel
FB Avocat est un cabinet d'avocat expert en immigration professionnelle, bien implanté à Bordeaux et sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'à l'international.
Le cabinet effectue des demandes de titres de séjour, des demandes de visa, d'autorisation de travail et autres procédures en droit des étrangers.
FB Avocat utilisait des outils différents pour la gestion des dossiers, la facturation, le paiement des factures, gestion des mails et autres fichiers Excel fabriqués pour répondre à des besoins ponctuels.
Me FATOU BABOU, Avocate au Barreau de Bordeaux, fondatrice du cabinet FB Avocat
En somme, 8 outils différents pour gérer et traiter les dossiers et l’activité du Cabinet. Ce qui était assez complexe et faisait perdre du temps à l’équipe. Ayant fait appel à nous pour trouver une solution de gestion, de simplification et d'amélioration de la gestion du cabinet.
Notamment pour diminuer l'insatisfaction des clients car le suivi n'était pas régulier.
Objectifs
La solution adéquate ...Odoo
Askan a proposé le logiciel de gestion Odoo, une solution « tout en un » qui a amélioré le système de fonctionnement du cabinet FB Avocat.
L'organisation a été simplifiée car Odoo regroupe à lui seul les 8 outils précédemment utilisés. Il offre une adaptabilité à l'activité, un espace client, la gestion de la relation client, la gestion des dossiers, l'attribution des tâches et une coordination claire de toute l'équipe.
Cette solution a fortement simplifié et amélioré la productivité et la gestion du cabinet, ce qui était mission impossible pour FB Avocat auparavant. Odoo est aujourd'hui devenu indispensable pour FB Avocat.
Les réclamations des clients ont chuté de 80% !!
Performances
